Foire aux questions

Puisque nous louons pour des périodes plus longues (semestres), nous n’utilisons pas un simple bouton « Réserver maintenant ». Nous voulons nous assurer que la chambre corresponde à vos besoins. Parcourir : choisissez votre chambre préférée. Demande : envoyez vos coordonnées avec le formulaire « Demander une chambre », ou écrivez-nous via Facebook Messenger, WhatsApp ou par e-mail (koolroomstallinn@gmail.com). Devis : nous vous envoyons une offre personnalisée et les détails du contrat. Confirmer : une fois la caution versée et le contrat signé, la chambre est à vous.

Nom comme sur le passeport, date de naissance, adresse e-mail, mobile, numéro de passeport, contact d’urgence (nom, e-mail, mobile – généralement un parent), école ou employeur dans votre pays d’origine, et école ou employeur à Tallinn.

Nous nous concentrons sur les étudiants universitaires. Nous exigeons généralement un contrat pour l’ensemble du semestre universitaire (environ 5 mois minimum) ou pour l’année universitaire complète (10 à 12 mois).

Oui. Une caution (généralement équivalente à un mois de loyer) est exigée pour garantir la réservation de la chambre. Elle a historiquement été remboursée à 99 % des locataires, à la fin du séjour, à condition que la chambre et l’appartement soient restitués dans le même état et que toutes les factures soient payées. À noter : des frais de ménage fixes et uniques de 100 EUR sont déduits de la caution par chambre. Ce point n’est pas négociable – si la caution est de 450 EUR, vous récupérez 350 EUR.

Oui. Nous facturons des frais de contrat uniques de 200 EUR, payables avant la rédaction du contrat par notre avocat. Il s’agit d’un engagement financier pour réserver la chambre ; ces frais ne sont pas remboursables.

Non. En Estonie, le locataire paie généralement des frais de courtage équivalents à un mois de loyer. Nous ne les facturons pas, puisque vous louez directement auprès des propriétaires (Priidu et Diana). Il n’y a pas de frais d’agence cachés ni de commissions.

Oui. Contrairement à de nombreux foyers étudiants où vous devez acheter le vôtre, nos chambres sont entièrement équipées. Nous fournissons des oreillers, des couvertures, des draps et des serviettes. Vous n’avez qu’à apporter votre valise.

Oui. Toutes nos cuisines sont équipées de casseroles, de poêles, de couverts, d’assiettes, de tasses et d’ustensiles de cuisine. Vous n’avez rien à acheter pour préparer votre premier dîner.

Oui, absolument. Nous savons à quel point une connexion rapide est importante pour vos études (et Netflix). Tous les appartements disposent d’une connexion Wi-Fi haut débit incluse.

Oui. Chaque appartement est équipé d’une machine à laver. Son utilisation est gratuite, pas besoin de pièces de monnaie.

Oui. Vous payez un loyer mensuel fixe qui comprend les charges.

Oui. Nous fournissons les contrats de location nécessaires pour que vous puissiez enregistrer officiellement votre lieu de résidence à Tallinn. C’est essentiel pour votre enregistrement auprès de l’UE ou votre permis de séjour temporaire.

Non. Tous les appartements KoolRooms sont strictement non-fumeur. Il est interdit de fumer dans les chambres, les parties communes et aux fenêtres. La violation de cette règle entraînera la perte de votre caution.

Vous pouvez recevoir la visite d’un ami, mais veuillez respecter vos colocataires. Les invités qui passent la nuit sont généralement autorisés pour de courts séjours (par exemple un week-end) si cela est convenu avec les colocataires, mais les fêtes ne sont pas autorisées. Nous privilégions un environnement d’étude calme.

Nous avons été exactement à votre place : un étudiant international (ou un parent d’étudiant) qui part étudier à l’étranger et a besoin d’un logement confortable et d’un propriétaire digne de confiance. Nous sommes Diana et Priidu, une famille estonienne qui a vécu et étudié dans différents pays et qui dirige aujourd’hui KoolRoomsTallinn comme une entreprise familiale. Nous fournissons des logements de haute qualité à Tallinn depuis plus de 10 ans à plus de 600 locataires. Nous gérons nous-mêmes les appartements : si quelque chose se casse, vous nous appelez directement et nous le réparons. Pas de sociétés de gestion impersonnelles.

Tallinn est généralement très sûre, et nos appartements sont situés dans les quartiers les plus sûrs et les plus prestigieux (à côté du ministère des Affaires étrangères et des ambassades). Nous vérifions également tous les locataires afin de garantir une communauté sûre et amicale dans chaque appartement.